Artikel 1 – Identificatie van de onderneming
Van Goethem Natuur & Exotenbeheer, eenmanszaak, gevestigd te Puurs, Klein-Brabant, België, biedt professionele diensten aan op het gebied van beheer van invasieve exoten, bestrijding van de Aziatische hoornaar (Vespa velutina) als erkend VespaWatch-exterminator, wolfhekplaatsing en aanverwante natuur- en milieudiensten.
- E-mail: info@exotenbeheer.be
- Telefoon: +32 (0) 468 24 21 04
- Website: www.exotenbeheer.be
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden beheersen de volledige overeenkomst tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer. Zij worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de ondertekening van de bestelbon, offerte of overeenkomst.
Elke afwijking dient verplicht schriftelijk te worden overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand door:
- de schriftelijke aanvaarding van een offerte, of
- de ondertekening van een opdrachtbevestiging door beide partijen, of
- de feitelijke uitvoering van de opdracht na bevestiging.
Artikel 4 – Omvang van de opdracht en meerwerken
Elke wijziging ten opzichte van de werkzaamheden omschreven in de offerte dient het voorwerp te maken van een schriftelijk aanhangsel.
Elke schriftelijke melding van de opdrachtnemer inzake een wijziging wordt geacht aanvaard te zijn bij gebrek aan schriftelijke opmerkingen binnen de 24 uren na verzending.
Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht
5.1 Inspanningsverbintenis
De opdrachtnemer verbindt zich ertoe de opdracht uit te voeren met de nodige vakbekwaamheid en zorgvuldigheid. Het betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.2 Toegang en medewerking
De opdrachtgever staat in voor vrije en veilige toegang tot het terrein. Bij gebreke hieraan worden de kosten voortvloeiend uit tijdsverlies ten laste gelegd van de opdrachtgever.
5.3 Termijnen en overmacht
Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend. Overmacht omvat onder meer slechte weersomstandigheden, stakingen, tekort aan materialen en overheidsmaatregelen.
5.4 Vergunningen
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig bekomen van alle nodige vergunningen en vrijwaart de opdrachtnemer integraal voor alle nadelige gevolgen indien deze niet tijdig worden verkregen.
5.5 Beroep op derden
De opdrachtnemer behoudt het recht werkzaamheden uit te besteden aan derden, op voorwaarde dat de kwaliteit gewaarborgd blijft.
Artikel 6 – Prijzen, facturatie en betaling
6.1 Prijsopgave
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Betalingstermijn
Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Laattijdige betaling
Elke schuld die op de vervaldag onbetaald blijft, brengt van rechtswege een verwijlintrest op van 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het verschuldigde bedrag, met een minimum van €125.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen en uitgevoerde werken blijven eigendom van de opdrachtnemer tot aan de integrale betaling van alle facturen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Beperking
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en nooit hoger dan het bedrag van de factuur voor de desbetreffende opdracht. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.2 Hoornaarbestrijding
Onvermijdelijke schade als rechtstreeks gevolg van een correct uitgevoerde bestrijding wordt niet als aansprakelijkheid beschouwd, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.
Artikel 9 – Annulatie
Bij annulatie van een bevestigde opdracht gelden de volgende minima:
- Meer dan 48 uur voor uitvoeringsdatum: geen vergoeding, tenzij reeds aantoonbare kosten werden gemaakt.
- Minder dan 48 uur voor uitvoeringsdatum: minimum 50% van het geoffreerde bedrag.
- Op de dag van uitvoering of na aanvang: 100% van het geoffreerde bedrag.
Artikel 10 – Oplevering en klachten
10.1 Stilzwijgende aanvaarding
Uitvoering van het werk zonder schriftelijk protest per aangetekend schrijven binnen de 48 uren geldt als definitieve aanvaarding.
10.2 Klachtentermijn
Elke klacht moet schriftelijk worden ingediend via info@exotenbeheer.be binnen de 8 kalenderdagen na uitvoering of na verzending van de factuur.
10.3 Garantie nestverwijdering
Voor de verwijdering van Aziatische hoornaarstennesten geldt een garantie van 30 kalenderdagen na behandeling. Deze garantie vervalt bij onvoldoende toegang, externe herbesmetting of interventie door derden.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
Alle documenten, rapporten en foto's opgesteld door de opdrachtnemer blijven intellectueel eigendom van de opdrachtnemer. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik.
Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens
De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR, uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht, facturatie en wettelijke verplichtingen. Vragen: info@exotenbeheer.be.
Artikel 13 – Deelbaarheid
Mochten enige bepalingen nietig of niet-afdwingbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij betwistingen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Mechelen) exclusief bevoegd.
Voor consumenten bestaat de mogelijkheid van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst of het ODR-platform van de EU.
Artikel 15 – Wijziging van de algemene voorwaarden
De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.exotenbeheer.be. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na kennisgeving.